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Zone Europe = n’importe quel pays en Europe = Livraison forfaitaire

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• 48h soient 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine, Monaco et à l’intérieur des DOM(1) et collectivités territoriales d’Outre-mer
• 5 à 7 jours (délai indicatif) : à destination de l’Outre-mer
• 4 à 8 jours (délai indicatif) : à destination de l’international

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Visa, Mastercard, Amex via Paypal.

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La protection des Achats;
Si vous ne recevez pas un achat éligible ou s’il ne correspond pas à la description du vendeur, nous pouvons vous rembourser.

La protection contre la Fraude;
Nous surveillons chaque transaction 24h/24, 7j/7, pour prévenir la fraude, l’hameçonnage par email et l’usurpation d’identité.

Le cryptage des données
Chaque transaction est sécurisée par notre technologie de cryptage avancée.

Commandes et retours

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Le Client dispose du droit de se rétracter, sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de sa Commande. En cas de Commande de plusieurs Produits, le délai court à compter de la réception du dernier Produit.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, le prix du ou des Produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du Client

 

Ai-je besoin d’un compte pour passer une commande ?

Non, il n’est pas nécessaire d’avoir un compte pour passer votre commande. Avoir un compte permet d’être averti des nouveautés et de profiter de remises sur les différents articles, vous pouvez également suivre votre colis lors de sa livraison.

Comment suivre ma commande ?

Un email de confirmation ainsi qu’un numéro de suivi vous sera donné lors de votre achat. Si vous avez crée un compte Tranquille, vous aurez accès au suivi dans votre espace en compte sur notre site.